Итоги работы с обращениями граждан в Думе города Томска за второй квартал 2014 года
Во втором квартале 2014 года депутатами Думы города Томска было проведено 256 приемов избирателей, 175 встреч прошли на округах. Рассмотрено 1571 обращение граждан, в том числе 632 устных.
Более чем в два раза по сравнению с первым кварталом (93) возросло количество обращений в Думу города Томска: во втором квартале 2014 года поступило 192 обращения. По 21 обращению принято положительное решение, что составило 10,9% от общего количества. Из 192 обращений 50 поступило на официальный интернет-сайт. От физических лиц - 140; коллективных обращений – 32, от председателей ТОС, ТСЖ, общественных организаций - 20.
Из 1571 обращений наибольшее количество пришло из Ленинского района -509 (34,40%); Октябрьского района – 480 (30,56%); Кировского – 356 (22,66%); Советского – 226 (14,38%).
Значительная часть обращений граждан, поступивших во втором квартале, касается вопросов жилищно-коммунальной сферы. В частности, томичи в обращениях в Думу города Томска высказывали мнение о том, что введение с 1 июля текущего года нормативов потребления коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению на общедомовые нужды преждевременно в силу ряда причин (в том числе, в связи с отсутствием единой базы данных о площади мест общего пользования в многоквартирных домах и механизма обмена информацией между ресурсоснабжающими и жилищными организациями; необходимостью определения фактического количества квартир с «нулевой» пропиской и т.д.)
Эта проблема в силу своей актуальности неоднократно рассматривалась депутатами Думы города Томска. Для комплексного решения проблемы была создана рабочая группа в составе депутатов Думы города Томска, представителей ресурсоснабжающих организаций и администрации города Томска, выработан план мероприятий. По итогам деятельности рабочей группы председатель Думы города Томска Сергей Ильиных направил письмо Губернатору Томской области Сергею Жвачкину с предложением перенести сроки введения платы за водопотребление на общедомовые нужды с 1 июля 2014 года на 1 января 2015 года. В соответствии с поручением Губернатора Департаментом ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области внесены изменения в приказ от 30.11.2012 № 47 «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг на территории Томской области», и приказом от 19.06.2014 №22 срок ввода в действие нормативов потребления коммунальных услуг по отоплению и водоотведению в жилых помещениях, холодному и горячему водоснабжению в жилых помещениях и на общедомовые нужды перенесен на 1 января 2015 года.
По вопросам содержания, эксплуатации и ремонта общего имущества в многоквартирном доме поступило 68 (4,33%) обращений, положительно решены – 14 (20,58%). По капитальному ремонту жилого фонда – 47 (2,9%), из них 5 (10,63%) решены положительно.
По вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг - 76 обращений (4,8%), 4 (5,26%) решены положительно. По оплате за электроэнергию на общедомовые нужды (ОДН) поступило 52 обращения (3,3%), из них решены положительно 7 (13,46%). Весьма показателен пример с домом №8 по пер.Кооперативному. В ходе приема председателя Думы Города Томска жильцы дома пожаловались на высокие суммы в счетах за электроэнергию, потребляемую на общедомовые нужды. И высказали предположение, что в квитанции об оплате намного занижена площадь одной из квартир дома, а разница между реальной площадью и цифрой в жировке отнесена за счет мест общего пользования. Данное обстоятельство значительно увеличивало сумму оплаты за электроэнергию, потребляемую на общедомовые нужды, в квитанциях всех жильцов дома. Благодаря депутатскому вмешательству и информации Томского филиала ФГУП «Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ» истина была восстановлена, и в настоящее время ресурсоснабжающая организация решает вопрос о перерасчете платы за электроэнергию на ОДН в интересах всех жильцов дома.
По вопросам, связанным с работой управляющих компаний, товариществ собственников жилья, поступило 46 обращений (2,9 %). По 20 из них приняты положительные решения (43 %).
По вопросам предоставления коммунальных услуг, в том числе ненадлежащего качества, поступило 27 обращений (1,7%), решены положительно 7 (25,9%).
По вопросам установки и эксплуатации приборов учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде (в том числе на общедомовые нужды) поступило 26 обращений (1,65%), положительно решены 4 (15,38%).
Но по-прежнему наибольшее количество обращений составляют просьбы об оказании финансовой помощи - 260 (16,55%). По 182 (70%) вопрос решен положительно. (Жители Томска хорошо знают самодеятельный коллектив «Лейся, песня», участники которого - представители старшего поколения. Ансамбль выступает на самых разных площадках, в том числе, в больницах города, областном Доме ветеранов. Благодаря финансовой поддержке депутатов Думы города Томска для ансамбля «Лейся, песня» приобретен новый баян, что, несомненно, даст коллективу новый стимул для развития).
По вопросам благоустройства города, обустройству придомовых территорий поступило 148 обращений (9,4%), из них положительно решены 74 (50%).
По санитарной уборке городских территорий, сносу зеленых насаждений - 99 (6,3%), 53 из них решены положительно (53,35%).
По вопросам градостроительства, в том числе с жалобами на нарушение законодательства, строительных норм и правил при строительстве объектов недвижимости поступило 79 обращений (5%), из них решены положительно 8 (10,12%). Большой резонанс вызвали обращения общественности о недопустимости строительства многоэтажного жилого дома на ул. Красноармейской в районе Дворца спорта. Депутаты совместно с администрацией Томска провели серьезную работу на заседаниях комитета по градостроительству, землепользованию и архитектуре с тем, чтобы на 43-м Собрании Думы города Томска 03.06.2014 принять решение о внесении изменений в Генеральный план и Правила землепользования и застройки муниципального образования «Город Томск», установив в районе ул. Красноармейской (Дворец спорта) функциональную зону городских скверов и бульваров, где строительство запрещено.
По вопросам транспортного обслуживания населения, установки и содержанию остановок общественного транспорта, борьбы с аварийностью, безопасности дорожного движения поступило 76 (4,8%) обращений, по 15 (19,73%) из них приняты положительные решения.
Поступают обращения по вопросам, касающимся социального обеспечения, материальной помощи многодетным семьям, пенсионерам, малообеспеченным слоям населения, инвалидам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации – 62 (3,9 %), 37 из них решены положительно (59,6 %).
По вопросам выделения земельных участков для строительства, садоводства и огородничества, приватизации земельных участков поступило 47 обращений (2,9%), решены положительно 11 (23,4%).
По вопросам образования, науки, культуры поступило 95 (6%) обращений, из них 20 (21%) решены положительно.
По вопросам здравоохранения (лечение и оказание медицинской помощи, обеспечение населения изделиями медицинского назначения, работа аптек) поступило 42 обращения (2,6%), 22 решены положительно (52,38%).
По вопросам по вопросам обеспечения граждан жилищем, переселения из аварийных домов, ветхого жилья поступило 38 обращений (2,42%), из них 6 решены положительно (15,8 %).
Поступило 38 (2,4%) обращений по вопросам охраны окружающей среды, отлову безнадзорных животных, из них 14 (36,84%) решены положительно.
По вопросам физической культуры и спорта в Думу поступило 36 (2,29%) обращений, из них 23 (63,8%) решены положительно.
По вопросам защиты прав граждан в Думу поступило 36 (2,29%) обращений, решены положительно 12 (33,3%).
По вопросам безопасности, охраны общественного порядка поступило 34 (2,16%) обращения, из них положительно решены 12 (35,29%).
По вопросам эксплуатации и сохранности автомобильных дорог поступило 20 обращение, что составило 1,3% от общего количества. По 5 (25%) обращениям вопрос решен положительно.
По вопросам оформления недвижимости в собственность поступило 12 обращений (0,76%), из них 2 (16,6%) решены положительно.
По вопросам пенсионного обеспечения (назначение пенсий, пересмотр размеров пенсий) поступило 10 (0,6%) обращений, 2 (20%) решены положительно.
По вопросам бытового обслуживания населения, торговли, работы рынков поступило 8 обращений (0,5%), по 2 приняты положительные решения (12,5%).
По прочим вопросам в Думу города Томска поступило 14 обращений (0,9%).
Вопросы, затрагивающие интересы широкого круга жителей муниципального образования «Город Томск» (13 обращений), были рассмотрены на профильных комитетах и комиссиях Думы города Томска, по всем обращениям даны разъяснения.