Информация  об итогах работы с обращениями граждан в Думе Города Томска за I квартал 2017 года
 
В первом квартале 2017 года депутатами Думы Города Томска было проведено 178 приемов избирателей, 96 встреч прошло на округах. Рассмотрено 808 обращений граждан, в том числе 305 устных. 
 
В Думу Города Томска поступило 108 обращений, по 11 обращениям принято положительное решение, что составило 10,18% от общего количества. Из 108 обращений 44 поступило на официальный интернет-сайт. От физических лиц – 82; коллективных обращений - 15; от руководителей организаций, председателей общественных организаций, ТОС, ТСЖ – 10, от ветеранов Великой Отечественной войны – 1.
 
Из 808 обращений наибольшее количество поступило из Ленинского района – 271 (33,53%). Из Советского поступило 212 (26,24%); Октябрьского - 172 (21,29%); Кировского – 153 (18,94%).
 
Большой резонанс вызвала в конце марта дискуссия о возможном строительстве часовни на площади Ново-Соборной. В Думу Города Томска также начали поступать обращения с позицией томичей по данному вопросу, что показывает неравнодушное отношение горожан к изменению облика родного города, внешнего вида его центральной площади. В настоящее время обращения горожан, поступившие в Думу Города Томска, тщательно анализируются. Все высказанные мнения томичей, в том числе депутатов Думы Города Томска, будут учтены при принятии окончательного решения.
         
С января 2017 года на территории муниципального «Город Томск» была введена новая транспортная сеть. Этому событию предшествовала длительная проработка данного вопроса, в том числе на площадке Думы Города Томска. Благодаря вмешательству депутатов удалось максимально сгладить шероховатости внедрения новой схемы в жизнь. Однако часть выявленных в процессе «обкатки» сети вопросов пришлось решать уже после новогодних каникул, когда в Думу Города Томска начали поступать обращения, связанные с изменением маршрутов общественного транспорта и графиком работы томских маршруток. В частности, жители города были недовольны работой маршрутов №№ 8-9, 36-37, отменой маршрута № 27. Поскольку указанный маршрут с конечной остановкой «Зональная станция» был признан межмуниципальным, вопрос об его открытии пришлось решать совместно с областными властями. На заседании постоянной комиссии по транспорту Думы Города Томска 19.01.2017 состоялось обсуждение, в котором приняли участие представители администрации Города Томска, перевозчиков, пассажиры - жители Томска. Обсуждение в Думе Города Томска закончилось в пользу пассажиров: в последние дни января на городские магистрали вернулся популярный маршрут №27. Благодаря депутатскому контролю гораздо меньше нареканий в настоящее время вызывает работа маршрутов №№ 8-9, 36-37.
          
С просьбой об оказании финансовой помощи обратились 204 (25,25%) заявителя. По 118 (57,84%) обращениям вопрос решен положительно. Благодаря активной позиции председателя Думы Города Томска С.Панова предусмотрены бюджетные средства на капитальный ремонт крыши МБОУ ДО Детская школа искусств №1 им.А.Г.Рубинштейна. Депутат К.Беляков оказал финансовую поддержку в приобретении подарков для ветеранов Великой     Отечественной войны, в проведении Масленичных гуляний. Депутат А.Балановский оказал финансовую поддержку МАОУ СОШ №41 на приобретение школьной мебели, МАДОУ детский сад №63 г.Томска для оснащения спортивной площадки, МАОУ ДО «Томский Хобби-центр» для приобретения футбольного снаряжения. Депутат Н.Богданова помогла с финансированием на укрепление материально-технической базы ДЮЦ «Звездочка», МАОУ ДО Дворец творчества детей и молодежи. Депутат А.Васильев помог Музею истории Томска в приобретении экспонатов, МАОУ СОШ №36 - в укреплении материально-технической базы. Депутат А.Верин оказал финансовую поддержку городскому хору ветеранов, а также помог в отправке спортсменов-паралимпийцев на региональные соревнования. Депутат О.Ковалев предоставил финансовую помощь на укрепление материально-технической базы МАДОУ Центр развития ребенка № 102 г.Томска, МАОУ СОШ № 58 г.Томска, библиотеки «Юность», совета ветеранов мкр. «Солнечный». Депутат С.Кулижский оказал финансовую помощь МАОУ СОШ №41. Депутат И.Леонтьев оказал содействие в выделении средств на установку дополнительных элементов спортивной площадки в мкр.Путевой. Депутат И.Морозов помог с оснащением музея МАОУ СОШ №11 им.В.И.Смирнова г.Томска, с выделением средств МАОУ гимназия № 56 г.Томска, ДДТ «Искорка», библиотеке «Кольцевая», МАДОУ детский сад общеразвивающего вида № 57 г.Томска, МАДОУ Центр развития ребенка–детский сад №96 г.Томска. Депутат К.Новожилов способствовал выделению финансовой помощи на укрепление материально-технической базы МАОУ СОШ № 14, МАПОУ лицей №7, библиотеке «Фрегат». Депутат В.Носов помог Томскому «Хобби-Центру» с приобретением наборов-конструкторов образовательной робототехники. Депутат А.Петров оказал финансовую поддержку пяти детским дошкольным образовательным учреждениям. Депутат О.Правдин оказал финансовую помощь Совету ветеранов Ленинского района г.Томска, МАДОУ детский сад № 73, МАОУ Мариинская СОШ №3, ТРОО родителей и опекунов инвалидов детства «Дружба». Депутат Н.Ратахин выделил средства МБУ ДО ДЮСШ №4 на приобретение снегоуборщика, спортинвентаря, а также подарков к праздникам 23 Февраля и 8 Марта для ветеранов Великой Отечественной войны – жителей Академгородка. Депутат М.Рустамов оказал финансовую поддержку МЮОУ ДО ДДТ «Планета», МБОУ ДО ДЮСШ бокса, библиотеке «Лада». Депутат В.Самокиш вручил подарки спортсменам - участникам соревнований на Кубок Губернатора Томской области по художественной гимнастике, а также обществу инвалидов Советского района г.Томска, ТОС «Фрунзенский». Депутат М.Якуба оказала содействие в выделении средств на организацию и проведение спортивного праздника «Семейная олимпиада», а также на участие томских спортсменов в «Паралимпиаде-2017» и чемпионате России по спорту для слепых.  
 
По санитарной уборке городских территорий (уборка мусора, снега), сносу зеленых насаждений поступило 79 (9,78%), из них 60 (75,94%) решены положительно. Уборка и вывоз снега стали одной из самых животрепещущих проблем первого квартала 2017 года в Томске и в связи с прогнозируемым паводком находились на особом контроле у председателя Думы Города Томска С.Панова. Как всегда, на помощь администрации города, муниципальному предприятию «Спецавтохозяйство» пришли депутаты, оказавшие большую помощь в уборке снега на своих избирательных округах. Активно помогал решать вопросы, связанные с очисткой от снега крыш домов на своем округе, депутат А.Балановский. Депутат Н.Зенкин оказал содействие в очистке от снега ул.Гагарина и А.Беленца. Содействовал в уборке снега с территории ул.Иркутский тракт, в том числе с внутриквартальных проездов, депутат В.Музалев. Большую помощь в уборке территорий детских дошкольных образовательных учреждений, расположенных на ул.Говорова, Интернационалистов, 79-й Гвардейской дивизии, оказал депутат К.Новожилов. В Думу Города Томска пришла благодарность от коллектива МАДОУ детский сад общеразвивающего вида №55 г.Томска, МБУ ДО «ДЮСШ №15 г.Томска» в адрес депутата В.Носова за неоднократную помощь в уборке и вывозе снега с территории указанных учреждений. 
 
Депутат С.Панасюк оказал содействие в уборке от снега ул.Советской, Кузнецова, Кулагина, Елизаровых, пр.Фрунзе. Депутат Ш.Сайбединов помог с вывозом снега в пос.Светлый, д.Эушта. Депутат В.Самокиш помог с уборкой снега на придомовой территории ул.О.Кошевого, Салтыкова-Щедрина, Сибирской. Слова благодарности за организацию «десанта» по очистке от снега двора и крыши дома ему выразила пенсионерка с ул.Каспийской.  
 
Депутат М.Рустамов оказал содействие в организации грейдирования и вывоза снега с пер.Просторный, Тупиковый, ул.Трудовой, Нижне-Луговой. 
 
По вопросам благоустройства города, обустройству придомовых территорий поступило 61 (7,55%) обращение, из них положительно решены 16 (26,23%). 
 
Поступают обращения по вопросам социального обеспечения, материальной помощи многодетным, пенсионерам, малообеспеченным слоям населения, инвалидам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации – 61 (7,55%), из них 34 (55,73 %) решены положительно. 

По вопросам образования, науки, культуры поступило 47 (5,82%) обращений, из них 19 (40,43%) решены положительно. 
 
По вопросам транспортного обслуживания населения, установке и содержанию остановок общественного транспорта, борьбы с аварийностью, безопасности дорожного движения поступило 41 (5,07%) обращение, по 10 (24,39%) из них приняты положительные решения. Благодаря содействию депутата И.Морозова установлены дорожные знаки «Ограничение максимальной скорости до 40 км/час» по пер.Урожайному, знаки «Движение запрещено» по ул.Васюганской, «Дети» в мкр.Радужный, «Жилая зона» по ул.Кольцевой проезд. При поддержке депутата М.Корнева установлены дорожные знаки на ул.Ферганской и пер.Светлый. 
 
По вопросам здравоохранения (лечение и оказание медицинской помощи, в том числе по работе медицинских учреждений, обеспечение населения изделиями медицинского назначения, работа аптек) поступило 33 (4,08%) обращения, из них решены положительно 18 (54,54%). 

Также поступило 25 (3,09%) обращений по вопросам газификации, водоснабжения, электрификации, канализования. По 6 (24%) обращениям граждан приняты положительные решения. Благодаря помощи депутата Е.Телковой совместно с монтажной организацией заменена электропроводка и установлена электропечь в газифицированном доме. 
 
По вопросам физической культуры и спорта поступило 25 (3,09%) обращений, из них 18 (72%) решены положительно. Активное взаимодействие депутата Д.Буинцева с управлением по физической культуре и спорту администрации Города Томска способствовало участию членов городской сборной команды по греко-римской борьбе в межрегиональных учебно-тренировочных сборах (Алтай).     
 
По вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг - 22 (2,72%), 4 (18,18%) решены положительно. 
 
По вопросам содержания, эксплуатации и ремонта общего имущества в многоквартирном доме поступило 21 (2,6%) обращение, положительно решены 5 
( 23,8%). 
 
По вопросам обеспечения граждан жилищем, пользования жилищным фондом, социальным гарантиям в жилищной сфере, переселения из аварийных домов, ветхого жилья поступило 20 (2,47%) обращений, из них 1 решено положительно (5%).

В Думу Города Томска поступила благодарность депутату В.Еремину: депутат помог защитить права матери малолетних детей, нарушенные при выселении семьи из жилого помещения.  
 
По вопросам защиты прав граждан – 20 (2,47%), положительно - 1 (5%). 
 
По вопросам использования земель, изменения статуса земельных участков, установления границ, выделения земельных участков для строительства, садоводства и огородничества, приватизации земельных участков – 15 (1,86%), 3 (20%) решены положительно. 
 
По вопросам управляющих компаний, товариществ собственников жилья – 14 (1,73%). По 6 (42,86%) из них приняты положительные решения.
 
По капитальному ремонту жилого фонда – 13 (1,61%) обращений, положительно решено 1 (7,69%).
 
По вопросам градостроительства, в том числе с жалобами на нарушение законодательства, строительных норм и правил при строительстве объектов недвижимости – 12 (1,48%), положительно решены 3 (25%)
 
По вопросам эксплуатации и сохранности автомобильных дорог поступило 10 (1,24%) обращений. По 3 обращениям вопрос решен положительно, что составило 30% от числа поступивших по данному вопросу. 
 
По вопросам предоставления коммунальных услуг, в том числе ненадлежащего качества – 9 (1,11%), решены положительно 2 (22,2%). 
 
По установке и эксплуатации приборов учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде (в том числе на общедомовые нужды) - 8 (0,99%), из них 1 (12,5%) решено положительно. 
 
По оплате за электроэнергию на общедомовые нужды (ОДН) - 7 (0,87%), из них 1 (14,28%) решено положительно. Депутат С.Карманова оказала содействие жителям многоквартирного дома в перерасчете платы за электроэнергию на ОДН. Благодаря вмешательству депутата УК «Источное» сделало перерасчет.   
 
Поступили обращения по вопросам охраны окружающей природной среды (сбросы, выбросы, отходы), отлову безнадзорных животных – 7 (0,87%), из них решены положительно 2 (28,57%). 
 
Оформление недвижимости в собственность - 7 (0,87%). По вопросам безопасности, охране общественного порядка поступило 5 (0,62%) обращений. По вопросам назначения пенсий, пересмотра размеров пенсий – 5 (0,62%). По налогам и сборам – 3 (0,37%). По вопросам бытового обслуживания населения, торговли - 2 (0,25%).
 
Прочие – 32 (3,96%). Все заявители получили ответы с разъяснениями.